电信中继服务（TRS）允许耳聋，听力差，耳聋或有语言障碍的人通过电话进行通信，其功能与无障碍人士的电话服务相同。下 《美国残疾人法》第四章修订后，联邦通讯委员会必须确保提供TRS。在美国的所有50个州，哥伦比亚特区，波多黎各和其他所有美国领土都可以使用TRS，可以拨打本地，长途和国际电话。
在各种形式的TRS中，通讯助手（CA）或其他授权的中介机构（例如自动语音识别（ASR））可以为聋哑，听力不佳或有语言障碍的人与其他人之间的电话提供便利。用户无需付费。 TRS提供者可从以下任一方面获得补偿： 州 或由TRS基金管理人管理的联邦基金。某些形式的TRS具有声音和听力转移选项，因此呼叫者可以选择使用自己的声音或剩余听力。 TRS消费者指南讨论了外语中继服务。
有几种类型的TRS可用。有关适用于每种类型的规则的更多信息，请选择以下选项之一：
TRS通用规则，指南和报告
- 规则
- 电信中继服务- 47 CFR§64 F子部分
- 电信中继服务紧急呼叫要求- 47 CFR§9 E部分
- TRS客户专有网络信息– 47 CFR§64子部分EE
- FCC规则说明表
- 消费者指南
- 报告书
看到 TRS历史记录 适用于所有TRS文档。
局/办公室：
更新：
2021年1月5日，星期二