电信中继服务(TRS)允许耳聋,听力差,耳聋或有语言障碍的人通过电话进行通信,其功能与无障碍人士的电话服务相同。下 《美国残疾人法》第四章修订后,联邦通讯委员会必须确保提供TRS。在美国的所有50个州,哥伦比亚特区,波多黎各和其他所有美国领土都可以使用TRS,可以拨打本地,长途和国际电话。

在各种形式的TRS中,通讯助手(CA)或其他授权的中介机构(例如自动语音识别(ASR))可以为聋哑,听力不佳或有语言障碍的人与其他人之间的电话提供便利。用户无需付费。 TRS提供者可从以下任一方面获得补偿:  或由TRS基金管理人管理的联邦基金。某些形式的TRS具有声音和听力转移选项,因此呼叫者可以选择使用自己的声音或剩余听力。 TRS消费者指南讨论了外语中继服务。

有几种类型的TRS可用。有关适用于每种类型的规则的更多信息,请选择以下选项之一:

TRS通用规则,指南和报告

看到 TRS历史记录 适用于所有TRS文档。

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更新: 
2021年1月5日,星期二